Eerst zorgen we samen voor een veilig data- en AI-fundament. Daarna leren we je mensen ermee werken, met oefeningen op hun eigen taken. Na 6 tot 10 weken werkt jouw team zelfstandig met Copilot.
Dit zijn geen verzonnen scenario's. Het zijn echte incidenten en onderzoeken, telkens met een bron die je zelf kan nalezen.
Bij 99% van 1.000 onderzochte organisaties kon AI aan gevoelige bestanden. Copilot toont elke gebruiker alles waar die toegang toe heeft. Een map met lonen die "voor iedereen" gedeeld is, staat dus binnen 1 vraag op het scherm.
78% van de AI-gebruikers neemt eigen AI-tools mee naar het werk. Bij Samsung plakten medewerkers in 2023 broncode en vergadernotities in ChatGPT. Samsung verbood daarna generatieve AI voor het personeel.
Deloitte leverde de Australische overheid een rapport met verwijzingen naar onderzoek dat niet bestaat en een verzonnen citaat van een rechter. In de herwerkte versie vermeldde Deloitte dat het AI gebruikte. Het betaalde een deel van het honorarium terug.
De chatbot van Air Canada beloofde een klant een korting die niet bestond. Air Canada zei dat de chatbot zelf verantwoordelijk was. De rechter verwierp dat en liet het bedrijf betalen. Het bedrag is klein, het principe niet.
Onderzoekers vonden in 2025 het lek EchoLeak. Eén mail met verborgen instructies kon Copilot interne bestanden naar een aanvaller laten sturen, zonder dat iemand iets aanklikte. Microsoft dichtte het lek, er is geen misbruik bekend.
Een medewerker van ingenieursbureau Arup in Hongkong deed een reeks overschrijvingen na een videocall met de financieel directeur. Iedereen in die call, behalve de medewerker zelf, was een deepfake.
Ook voor kmo's is AI-geletterdheid een wettelijke plicht. Sinds 2 februari 2025 vraagt de EU AI Act, artikel 4, dat elke organisatie die AI gebruikt haar mensen opleidt. Dat geldt ook als je enkel Copilot of ChatGPT gebruikt.
Wij starten met een kleinere pilootgroep en breiden daarna per afdeling uit, tot heel je team ermee werkt. Elke stap overlopen we vooraf met jou.
Opleiding voor de beslissers. Wij zetten de Microsoft-omgeving en de licenties klaar. Jij kiest wie in de pilootgroep zit.
Je mensen merken hier niets van.
Wij brengen in kaart wie welke documenten kan openen. Lonen, personeelsdossiers en directiestukken schermen we af. Jij bevestigt wat vertrouwelijk is.
Je mensen zien soms een oude map niet meer.
Startmodules voor iedereen, daarna keuzemodules per afdeling. Enkele collega's worden het vaste aanspreekpunt in huis.
Je mensen volgen 1 tot 3 uur per module, volgens hun rol.
Vragen gaan naar onze helpdesk, net als je andere IT-vragen. Na 1, 2 en 3 maanden bespreken we het gebruik en passen we de licenties aan.
Je mensen winnen tijd in hun dagelijks werk.
Van een veilige omgeving tot dagelijks gebruik. Je IT-partner en je lesgever zijn dezelfde firma.
Copilot toont elke gebruiker alles waar die gebruiker toegang toe heeft. Daarom zetten wij eerst de rechten juist en schermen we vertrouwelijke informatie af.
18 modules, theorie en hands-on, in het Nederlands. Elk team kiest enkel de apps die het minstens 1 keer per week gebruikt.
Wij meten wie Copilot gebruikt en wie niet. Een licentie die stilligt, zeg je op of geef je aan een collega.
Na de opleiding kijken we verder dan Copilot. Wij brengen één werkproces in kaart en tonen waar een automatisatie tijd bespaart.
Geen eigen IT-verantwoordelijke? Dan doen wij dit voor jou. Heb je wel een eigen beheerder, dan werken wij samen.
Wij zetten geen Copilot-omgeving op zonder voorafgaande check-up. Copilot toont elke gebruiker alles waar die gebruiker toegang toe heeft, dus ook bestanden die te ruim gedeeld zijn.
Wij bepalen per gebruiker welke licentie nodig is: de gratis Copilot Chat of de betaalde Microsoft 365 Copilot.Je krijgt een licentieoverzicht per gebruiker
Wij brengen in kaart wie welke bestanden kan openen.Je krijgt een rapport met de risico's en de prioriteiten
Wij werken de punten uit het rapport samen met jou weg: rechten, gedeelde mappen en labels.Copilot toont enkel wat mag
Wij wijzen licenties toe en stellen Copilot en de beveiliging in.Copilot is klaar voor de pilootgroep
Wij volgen nieuwe functies en instellingen van Microsoft op en passen je omgeving aan.Je omgeving volgt de updates van Microsoft
Je eigen IT-beheerder leert Copilot instellen, beveiligen en opvolgen.Zelf beheren, met SerSo als achtervang
Wij richten Copilot in, van licenties tot beveiliging. Je krijgt één aanspreekpunt voor je IT en je AI-traject.
Wij werken samen met je beheerder. Die leert Copilot instellen, beveiligen en opvolgen, met SerSo als achtervang.
Elke module is getest in de echte Copilot. Je werkt met eigen oefenbestanden, met bewuste fouten en valkuilen. Elke module eindigt met een eindopdracht die alles samenbrengt.
Start met module 1. Kies daarna module 2 of de korte versie 2.1.
Weten je medewerkers wat een taalmodel is en hoe het werkt. Ze kennen de risico's: foute antwoorden, privacy en vooroordelen. Ze werken veilig met bedrijfsgegevens.
Weet je wat Copilot wel en niet kan, wat het kost en waar je gegevens blijven. Je hebt een plan voor de invoering in je bedrijf.
Weet je wat Copilot is, hoe het werkt en wat het kan. Je kiest tussen Microsoft 365 Business Premium en E3, en kent de grens van 300 gebruikers bij Business Premium. Met een demo van een eigen agent.
Sinds 2 februari 2025 moet elke organisatie die AI gebruikt maatregelen nemen voor de AI-geletterdheid van haar medewerkers. Sinds 27 juli 2026 staat in de wet dat je de ontwikkeling van die geletterdheid moet ondersteunen: je moet de inspanning kunnen aantonen. Dat geldt ook voor wie enkel Copilot of ChatGPT gebruikt. Na module 1 krijgt elke deelnemer een deelnamebewijs. Daarmee toon je die inspanning aan.
Modules van 1 uur zijn niet apart te boeken. Je koppelt er twee tot één sessie van 2 uur, bijvoorbeeld Outlook en Gevorderd prompten.
AI-geletterdheid is voor iedereen. Kies een team en wij tonen de keuzemodules die we als vertrekpunt aanraden.
Laat je Copilot mails opstellen, samenvatten en nakijken, in het Nederlands en het Frans. Je stelt eigen instructies in.
Laat je een vergadering samenvatten en de actiepunten opsommen. Je doorzoekt chats en kanalen, werkt met transcripties en zet de Facilitator in: live notities die elke deelnemer ziet.
Laat je teksten opstellen, herschrijven en samenvatten, ook vanuit je eigen sjablonen. Oefening: een aanwervingsdossier met cv's.
Laat je formules, draaitabellen en grafieken maken en rommelige data opschonen. Oefening: een facturatiebestand.
Maak je een presentatie uit een document. Je laat dia's herwerken en inkorten, en sprekersnotities opstellen.
Vind je informatie terug over sites heen en laat je pagina's opstellen. Je maakt een eigen SharePoint-agent.
Laat je notities samenvatten en ordenen, en takenlijsten maken uit vergadernotities.
Verfijn je prompts stap voor stap. Je slaat ze op, deelt ze en laat ze automatisch lopen.
Bouw je een eigen agent op je documenten, bijvoorbeeld een HR-assistent die vragen van medewerkers beantwoordt.
Bouw je een agent die zelf reageert op binnenkomende mail: lezen, beoordelen, doorsturen en loggen in SharePoint. Je kent de aandachtspunten voor kost, GDPR en beheer.
Past één afdeling Copilot toe op haar eigen taken, met voorbeelden uit je bedrijf.
Heb je een online afsprakenpagina voor klanten of collega's.
Werk je samen in gedeelde pagina's die overal live bijwerken. Je plant taken in team met Planner en houdt je eigen lijst bij in To Do.
Maak je enquêtes, inschrijvingen en quizzen, en verwerk je de antwoorden in Excel.
Monteer je eenvoudige video's, voeg je ondertitels toe en exporteer je ze, rechtstreeks in Microsoft 365.
Drie pakketten als vertrekpunt, per groep van maximaal 12 deelnemers. Bij de intake stemmen wij de keuze af op de apps die jouw teams gebruiken.
Voor wie klanten te woord staat, vergadert en offertes maakt.
Voor financiën, administratie en wie maandrapporten maakt.
Voor de zaakvoerder en het managementteam, vóór de uitrol.
Zo werken de modules samen in één werkdag van jouw verkoopteam.
Excel en PowerPoint zijn voor dit team niet nodig. Zo volgt jouw team enkel de modules die het gebruikt.
Een opleiding is een begin. Wij volgen op wie Copilot gebruikt en kijken met jou naar de volgende stap.
Wij meten wie Copilot gebruikt en wie niet. Je krijgt een gebruiksrapport na 1, 2 en 3 maanden. Gebruikers die afhaken, krijgen gerichte ondersteuning.
Wij brengen één werkproces in kaart, bijvoorbeeld van offerte tot factuur. Je ziet waar Copilot of een automatisatie tijd bespaart.
Wij bouwen en onderhouden agents voor jouw bedrijf. Bijvoorbeeld een offerte-assistent of een agent die binnenkomende mails sorteert.
Een vaste consultant zit elke maand 2 tot 3 uur met jou aan tafel. Samen houden jullie je technologieplan bij.
SerSo is door VLAIO erkend als cyberverbeteraar. De check-up, de opleidingen en de begeleiding op deze site kunnen deel uitmaken van een cybersecurity verbetertraject. VLAIO betaalt dan de helft voor een kmo.
Volgens VLAIO in september 2026. VLAIO beslist over de steun. Voorwaarden verbetertraject: vestiging in het Vlaams Gewest en geen verbetertraject in de voorbije 4 jaar.
Elke module is getest in de echte Copilot, niet enkel op basis van de documentatie van Microsoft.
Met bewuste fouten en valkuilen. Elke module eindigt met een eindopdracht die alles samenbrengt.
Hans Van Soom is certified developer en trainer, en leidt ons team AI & Automation.
SerSo is ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd en door VLAIO erkend als cyberverbeteraar.
Lesmateriaal in het Nederlands, met de Engelse knopnamen zoals je ze op het scherm ziet.
Je IT-partner en je lesgever zijn dezelfde firma. De check-up en de opleiding sluiten op elkaar aan.
Wij bekijken samen je omgeving, je teams en de apps die ze gebruiken. Daarna krijg je een voorstel met een vaste prijs en de subsidie die je kan aanvragen.